خدمات صادرات

تحقیقات و مطالعه بازار

تحقیق بازار(Marketing Research) از مهم‌ترین اصول در تجارت و به خصوص در صادرات می‌باشد. توجه اصلی در تحقیق بازار شناخت الگوی رفتاری جامعه هدف در ارتباط با کالای مورد نظر می‌باشد.

تحقیق بازار ابتدا به بررسی بازار هدف از نظر سطح انتظارات مشتریان، تحلیل رفتار آنها، فرهنگ مصرفی و سایر مسائلی در این ارتباط می‌پردازد. از دیگر مسائل تحقیق بازار شناخت رقبای داخلی است که در تولید و صادرات کالای مورد نظر به بازار هدف فعالیت دارند و همچنین شناخت رقبای خارجی است که تولید کننده و وارد کننده کالا در بازار مورد نظر می‌باشند. گام بعدی بررسی حجم بازار با توجه به میزان مصرف، روند مصرف، میزان تولید داخل در بازار هدف، میزان واردات از خارج و در نهایت تعیین جذابیت بازار برای ورود به آن بازار می‌باشد. در سطح بعدی که سطح عملیاتی‌تر است نتایج و داده‌های حاصل را تحلیل کرده و ارتباط بین ذینفعان را جهت انجام فرایند صادرات تعیین می‌کند.

ارزیابی صادرات

پس از انتخاب بازار هدف برای صادرات کالای مورد نظر، مرحله بعدی تعیین مجوزهای مورد نیاز برای یرای صدور کالا در داخل کشور و همچنین در بازار مقصد می‌باشد(اخذ مجوزهای بهداشتی، داشتن استانداردهای الزامی و.....). شناخت مسائل بیمه و گمرک در بازار هدف برای جلوگیری از مشکلات در این ارتباط لازم و ضروری است.

گام بعدی در ارزیابی صادرات شناخت مسائل حقوقی و قانونی فیمابین دو کشور مرتبط با موضوع صادرات می‌باشد که می‌توان از یک وکیل مسلط به موضوع استفاده کرد. مدیریت مسائل مالی و نحوه پرداخت‌ها باید توسط شرکت مدیریت صادرات به تولیدکننده مشورت داده شود.

حمل و نقل بین‌المللی

برای حمل کالا به بازار هدف می‌توان از چهار روش زیر که همه آنها در داخل کشور قابل دسترسی هستند استفاده کرد:
1-حمل و نقل جاده‌ای
2- حمل و نقل ریلی
3- حمل و نقل دریایی
4- حمل و نقل هوایی

شرکت‌های مدیریت صادرات با توجه به تجربه، می‌توانند یکی از این روش‌ها و یا ترکیبی از روش‌های مختلف را جهت بهینه کردن هزینه حمل کالا پیشنهاد دهند. هر یک از روش‌ها می‌توانند با شرایط مشتری مورد انتخاب قرار گیرند، بطور مثال حمل هوایی برای کالاهایی که امکان فساد آنها وجود دارد و سریع باید بدست مشتری برسند انتخاب مناسبی می‌تواند باشد ولی باید توجه داشت هزینه این روش بالا بوده و محدودیت در نوع، ابعاد و وزن کالا نیز دارد. بسته‌بندی کالا برای حمل باید با مشورت شرکت حمل انجام گیرد.

بیمه

مسئله بیمه یکی از مهم‌ترین موارد برای پوشش ریسک آسیب کالا در فرایندهای صادرات کالا می‌باشد. از بین رفتن کالا در حمل و نقل و یا معطلی در گمرکات که ممکن است باعث از بین رفتن کالا و در نتیجه سرمایه صادر کننده باشد، از مهم‌ترین مسائل ریسک صادرات می-باشند، لذا بیمه کالای صادراتی باید مورد توجه جدی قرار گیرد.

انجام تشریفات گمرک و ترخیص کالا

در کلیه کشورها گمرک دروازه قانونی ورود کالا به کشور محسوب شده و در صورت ورود کالا به جز از مبدا گمرک، غیر قانونی بوده و کالای قاچاق تلقی و جرم محسوب می‌شود. هر کشور قوانین و مقررات خاص خود برای ورود کالا دارد و بنابراین شناخت قوانین و مسائل حقوقی گمرکات کشور مقصد بسیار مهم می‌باشند. برخی از مسائل مطرح در گمرکات عبارتند از : هزینه ترخیص کالا، نوع بسته‌بندی و برچسب کالا‌، الزامات استاندارد و اسناد و مدارک مورد نیاز برای ترخیص با ورود کالا به گمرک مقصد، کالا به انبار گمرک منتقل تا پس از ارائه اسناد مورد نظر کالا از گمرک خارج و ترخیص گردد.

رفع تعهد ارزی

با توجه به قوانین جاری کشور، ارز حاصل از صادرات باید به چرخه اقتصادی کشور باز گردد. این انتقال ارز می‌تواند بصورت تهاتری بوده و یا اینکه اصل ارز وارد کشور گردد. در صورت عدم بازگشت ارز حاصل از صادرات در موعد مقرر، صادر کنندگان از دریافت خدمات محروم می‌باشند. برخی از این خدمات عبارتند از:

• صدور هر گونه مجوز صادرات و واردات از قبیل بیمه نامه، کارت بازرگانی، ضمانت‌نامه‌های صادراتی، بارنامه‌های داخلی و خارجی و ...
• حق استرداد حقوق و عوارض گمرکی و خدمات بندری و تسهیلات مرتبط
• استفاده از خدماتی مانند مسیر سبز، اعتبار ضمانت‌نامه‌ها
• معافیت‌ها و مشوق‌های صادراتی
• دریافت خدمات از صرافی‌ها در خارج از کشور چه به صورت مستقیم و یا غیر مستیم

با توجه به شرایط حاضر، صرافی‌ها بیشترین نقش را در انتقال ارز و رفع تعهد ارزی دارند.